【關於受新冠肺炎疫情影響導致配送延遲之公告】

感謝您一直以來對ESICA的支持與愛護。

受全球新冠肺炎疫情擴大影響，生產工廠被迫停工，加上全球物流紊亂，導致進貨狀況持續不穩定。

對於造成您期待已久的商品延遲送達，我們深感抱歉。

在防疫措施嚴格的中國，受各地區因應疫情狀況而實施的封城措施影響，生產工廠停工及商品生產延遲等問題頻傳，導致生產進度不如預期。

基於各國上述現況，目前預計的送達時間可能會有變動。儘管讓您久候令我們感到十分抱歉，但我們將會持續與各相關單位聯繫並竭力掌握最新資訊，盡最大努力處理，懇請您的體諒與理解。

 

若您對商品有任何疑問，敬請透過畫面右下角的Channel Talk與我們聯繫。

※若您未收到關於商品的電子郵件，原因可能如下：註冊的電子郵件地址有誤，或是因垃圾郵件設定導致信件自動被分類至垃圾郵件匣中而未收到。為了確保日後能順利接收信件，請將「info@esica.jp」加入您的網域指定接收或「郵件地址接收許可設定」中。此外，請見諒我們無法重新發送訂單確認信。

另外，由於目前諮詢量較大，我們正按順序依序回覆，回覆時間可能會有所延遲，敬請見諒。

最後，誠摯祝福各位顧客身體健康，並祈禱染疫者能早日康復。